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??黨的二十屆四中全會提出，堅持盡力而為、量力而行，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民群眾急難愁盼問題。養(yǎng)老金融是關乎國計民生的“大文章”，也是守護千家萬戶幸福的“錢袋子”工程。羅源農信聯(lián)社依托扎根縣域、遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，以有溫度的金融服務跨越“數(shù)字鴻溝”與空間阻隔，為老年客戶筑牢堅實可靠的金融保障。

??一、金融宣講入鄉(xiāng)野，守好銀齡“錢袋子”?

??守好“養(yǎng)老錢”是老年群體提升晚年幸福感的重要保障，羅源農信聯(lián)社將金融知識宣講融入日常，常態(tài)化開展“金融知識下鄉(xiāng)”行動，工作人員走進鄉(xiāng)村院落、田間地頭，用接地氣的方言拆解電信詐騙、非法集資、養(yǎng)老詐騙等常見騙局，結合真實案例講解風險識別技巧，把專業(yè)的金融知識轉化為老人聽得懂、記得住的家常話，切實守牢老年群體的“錢袋子”。

??二、翰墨傳情送祝福，定格敬老暖時光?

??筆墨藏心意，春聯(lián)寄溫情。每當臨近新春佳節(jié)，羅源農信聯(lián)社便開啟義寫春聯(lián)活動。大紅宣紙整齊鋪展，書法愛好者揮毫潑墨，筆鋒流轉間，“福滿家門添壽喜”“春融歲月享安康”等吉祥語句躍然紙上，每一筆都承載著對老年群體的美好祝福。長者們圍聚桌前，或駐足觀賞、或挑選心儀內容，有的還特意定制專屬“福”字，現(xiàn)場歡聲笑語交織，墨香與暖意相融，讓傳統(tǒng)年俗里多了一份敬老溫情。

??三、推廣多元服務，為老年客戶撐起“關愛傘”?

??考慮到許多老年人習慣使用紙質憑證，羅源農信聯(lián)社保留了紙質存折、存單等傳統(tǒng)服務方式，并制定老年客戶支付服務業(yè)務操作指引，讓老年客戶在熟悉的服務模式中辦理業(yè)務，減少“數(shù)字鴻溝”帶來的困擾。為解決老年群體在支付領域運用智能技術困難及“找零難”問題，羅源農信聯(lián)社持續(xù)推廣“零錢包”服務，同步向老年群體普及人民幣防偽特征、防范電信詐騙等知識，增強他們的金融安全意識。

??四、節(jié)俗相伴樂趣多，添彩金色年華

??以傳統(tǒng)節(jié)俗為橋，以敬老溫情為引，讓老年生活滿溢煙火與雅趣。羅源農信聯(lián)社深挖節(jié)日文化內涵，將敬老愛老融入各類主題活動，為老年群體的晚年生活添姿增彩。拗九節(jié)時，工作人員精心熬制軟糯香甜的拗九粥，并將其送到長者手中；端午節(jié)來臨，邀請長者齊聚網點，一同折粽葉、包粽子、話家常，在動手樂趣中感受鄰里溫情；“敬老月”活動期間，趣味游園活動熱鬧開啟，簡單有趣的游戲讓老人們歡聚一堂、樂享時光，在歡聲笑語中定格幸福瞬間，讓銀齡歲月煥發(fā)別樣光彩。

??五、山鄉(xiāng)無遠途，上門解煩憂

??考慮到部分老年群體行動不便、出行困難，羅源農信聯(lián)社打破網點服務邊界，推行常態(tài)化上門服務。無論是激活社保卡業(yè)務，還是解決金融疑難，工作人員都主動上門，帶著設備、帶著耐心，走進老人家中提供“一對一”服務。山路崎嶇擋不住服務的腳步，距離遠近隔不斷暖心的牽掛，一句句親切問候、一次次細致操作，不僅解決了老年群體的實際煩憂，更讓他們在家門口就能感受到金融服務的溫度。

??從金融反詐的守護到傳統(tǒng)節(jié)日的陪伴，從便民服務的升級到上門溫情的送達，羅源農信聯(lián)社始終以民生需求為導向，將敬老愛老理念融入金融服務的每一個細節(jié)。未來，羅源農信聯(lián)社將持續(xù)深耕養(yǎng)老金融領域，不斷豐富服務內容、提升服務質效，推動養(yǎng)老服務從“老有所養(yǎng)”向“老有頤養(yǎng)”跨越，為繪就新時代銀發(fā)幸福圖景注入持久金融動能。