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服務(wù)中心

　　功能介紹

　　客戶端手機銀行是指福建農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）依托通信運營商的網(wǎng)絡(luò)，通過手機銀行客戶端（需自行下載安裝），為用戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費、信用卡、理財購買等移動銀行服務(wù)。

　　客戶端手機銀行可以支持操作系統(tǒng)ios 9.0以上版本、Android 4.3以上版本及鴻蒙系統(tǒng)的手機使用；支持市場上主流的手機類型，如華為、蘋果、三星、OPPO、VIVO、小米等品牌的絕大部分機型；支持移動、聯(lián)通和電信用戶；支持各運營商3G、4G、5G和WIFI等無線網(wǎng)絡(luò)的用戶。

　　1、賬戶管理

　　賬戶管理主要為用戶提供包括賬戶信息查詢、交易明細(xì)查詢、密碼管理、賬戶掛失等7*24小時查詢服務(wù)。

　　（1）賬戶信息查詢：可查詢客戶名下所有加掛到客戶端手機銀行的賬戶余額、賬號、賬戶類型、幣種等信息。

　　（2）交易明細(xì)查詢：可查詢客戶名下所有加掛到客戶端手機銀行的賬戶在一定時間范圍內(nèi)的交易明細(xì)。

　　（3）密碼管理：用戶可自行修改登錄密碼。

　　（4）賬戶掛失：用戶可對所有加掛到客戶端手機銀行的賬戶進行掛失。

　　2、轉(zhuǎn)賬匯款

　　轉(zhuǎn)賬匯款，主要為用戶提供付款轉(zhuǎn)出和收款轉(zhuǎn)入等7*24小時服務(wù)，付款轉(zhuǎn)出包括行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬，收款轉(zhuǎn)入暫未開通。

　　（1）行內(nèi)轉(zhuǎn)賬：可辦理客戶名下有轉(zhuǎn)賬權(quán)限的任一網(wǎng)銀賬戶向其它福建農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）個人或?qū)~戶轉(zhuǎn)賬付款，資金實時到賬。

　　（2）跨行匯款：可辦理客戶名下有轉(zhuǎn)賬權(quán)限的任一網(wǎng)銀賬戶向其它銀行賬戶轉(zhuǎn)賬付款，單筆轉(zhuǎn)賬金額在壹佰萬（含）以內(nèi)，不受雙休日和節(jié)假日時間的限制，資金實時到賬，通過人行網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)進行清算。

　　3、繳費

　　繳費，主要為用戶提供福建電信手機費、固定電話費、福建移動手機費、福建聯(lián)通手機費、福建電力電費等7*24小時網(wǎng)上自助繳費、查詢等服務(wù)，繳費的品種將隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷增加和完善。

　　4、理財

　　理財，主要為用戶提供客戶風(fēng)險評估、理財產(chǎn)品購買、交易信息查詢等服務(wù)。

　　5、信用卡

　　信用卡，主要為用戶提供信用卡賬戶查詢、關(guān)聯(lián)賬戶設(shè)置、密碼修改、掛失、預(yù)借現(xiàn)金、自助還款、約定還款等服務(wù)。

　　開通流程

　　1.營業(yè)網(wǎng)點開通

　　①.攜帶本人有效身份證件和 “福萬通”借記卡，到福建農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）營業(yè)網(wǎng)點辦理手機銀行開通服務(wù)。

　　②.填寫《個人客戶開戶及綜合申請書》，并根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點具體要求，提供相關(guān)材料。

　　③.通過柜臺簽約、開通服務(wù)。

　　2.手機銀行自助注冊